La direction de distribution de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et du gaz de Constantine a, dans un communiqu\u00e9 parvenu \u00e0 notre r\u00e9daction, \u00e9tabli le bilan de ses activit\u00e9s arr\u00eat\u00e9es au terme du premier trimestre 2026 mettant en exergue une progression notable des indicateurs de num\u00e9risation et une gestion rigoureuse des interventions techniques.<\/p>\n\n\n\n
Ce virage technologique s’est appuy\u00e9 sur des actions de sensibilisation r\u00e9guli\u00e8res men\u00e9es directement au sein des agences commerciales favorisant une adh\u00e9sion croissante des abonn\u00e9s aux nouveaux outils num\u00e9riques ce qui a facilit\u00e9 une gestion plus rapide des demandes et am\u00e9lior\u00e9 globalement la qualit\u00e9 des prestations fournies aux citoyens \u00e0 travers la wilaya.<\/p>\n\n\n\n
Sur le plan de l’identification de la client\u00e8le, les statistiques arr\u00eat\u00e9es au 30 mars 2026 indiquent que 90 310 abonn\u00e9s, soit 52 % de la base globale, ont d\u00e9j\u00e0 transmis leur num\u00e9ro d’identification national (NIN) tandis que 82 747 clients, repr\u00e9sentant 47 % des usagers, ont proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l’enregistrement de leurs coordonn\u00e9es t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n\n\n\n
Ce d\u00e9ploiement a concern\u00e9 plusieurs communes de la wilaya, notamment Constantine, Hamma Bouziane, Zighoud Youcef, Didouche Mourad, Ibn Ziad, Messaoud Boudjeriou ainsi que Beni H\u2019miden. Ces op\u00e9rations ont affich\u00e9 des r\u00e9sultats particuli\u00e8rement probants dans la commune de Zighoud Youcef o\u00f9 les taux de conformit\u00e9 ont atteint 65 % pour le NIN et 55 % pour les contacts t\u00e9l\u00e9phoniques t\u00e9moignant d’un engagement soutenu des citoyens dans ce processus de mise \u00e0 jour des donn\u00e9es biom\u00e9triques.<\/p>\n\n\n\n
Gestion technique renforc\u00e9e et coordonn\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n En ce qui concerne l’activit\u00e9 technique et la maintenance des r\u00e9seaux, le centre de contact a trait\u00e9 un volume de 3 303 appels via les num\u00e9ros 1888 et 3303 depuis le d\u00e9but de l’ann\u00e9e, engendrant 1 575 interventions sur le r\u00e9seau \u00e9lectrique afin de rem\u00e9dier \u00e0 des pannes individuelles ou collectives.<\/p>\n\n\n\n Le r\u00e9seau gazier a \u00e9galement fait l’objet d’une surveillance accrue avec 285 appels enregistr\u00e9s, dont 79 interventions d’urgence d\u00e9clench\u00e9es pour des suspicions de fuites ou des risques d’asphyxie trait\u00e9es avec une r\u00e9activit\u00e9 imm\u00e9diate pour garantir la s\u00e9curit\u00e9 des installations et des riverains.<\/p>\n\n\n\n Par ailleurs, l’efficacit\u00e9 de cette prise en charge op\u00e9rationnelle repose sur une coordination intersectorielle suivie, illustr\u00e9e par le traitement de 75 alertes \u00e9manant de la Protection Civile ainsi que par 20 interventions coordonn\u00e9es avec la S\u00fbret\u00e9 Nationale et 4 avec la Gendarmerie Nationale.<\/p>\n\n\n\n Parall\u00e8lement \u00e0 ces missions de maintenance, la direction de distribution de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et du gaz de Constantine maintient une vigilance constante face aux atteintes sur ses ouvrages, ayant recens\u00e9 9 cas d’agressions sur le r\u00e9seau de gaz dont 6 ont donn\u00e9 lieu \u00e0 l’engagement de proc\u00e9dures juridiques apr\u00e8s la remise en \u00e9tat des installations afin de pr\u00e9server l’int\u00e9grit\u00e9 du r\u00e9seau public de distribution.<\/p>\n\n\n\n En consolidant son infrastructure num\u00e9rique et ses protocoles de s\u00e9curit\u00e9, Sonelgaz r\u00e9affirme son engagement \u00e0 assurer la continuit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de l’alimentation \u00e9nerg\u00e9tique pour l’ensemble de ses abonn\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Soumeya B.M\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La direction de distribution de l\u2019\u00e9lectricit\u00e9 et du gaz de Constantine a, dans un communiqu\u00e9 parvenu \u00e0 notre r\u00e9daction, \u00e9tabli le bilan de ses activit\u00e9s arr\u00eat\u00e9es au terme du premier trimestre 2026 mettant en exergue une progression notable des indicateurs de num\u00e9risation et une gestion rigoureuse des interventions techniques. Ce virage technologique s’est appuy\u00e9 sur […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":4394,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":{"0":"post-4393","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actuest"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4393"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4393\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4395,"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4393\/revisions\/4395"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4394"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lequotidien-deconstantine.dz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}